形象構成企業形象的構成:產品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、 環境形象、社區形象組成要素產品形象質量、款式、包裝、商標、服務組織形象體制、制度、方針、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承諾、服務、保障、規模、實力人員形象領導層、管理群、員工文化形象歷史傳統、價值觀念、企業精神、英雄人物、群體風格、職業道德、言行規范、公司禮儀環境形象企業門面、建筑物、標志物、布局裝修、展示系統、環保綠化社區形象社區關系、公眾輿論、任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認識和把握企業形象。張家港業務前景企業形象策劃熱線
此現象的出現,也讓人們開始重新審視品牌視覺形象設計的內涵。國內諸如海爾品牌文化如同一股清泉流入品牌視覺形象市場,海爾品牌文化的成功,帶領著品牌視覺形象設計從單一的圖形美觀走向體現文化內涵的階段。 其次,從銷售品牌產品而強化形象的作用走向推銷品牌理念作用的階段。品牌標志設計已經不再是原來單純區分品牌產品的作用,其被動的地位逐步上升位主動的地位,它向人們推銷著其所**的品牌的理念與觀念,與消費者在情感上達成一種共鳴,讓消費者真切的感受到品牌的文化內涵。姑蘇區參考企業形象策劃平臺企業形象的組成因素雖然非常復雜,但我們可以將其歸納為三個層次,即理念形象、行為形象和視覺形象。
外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業的認知,我們一般所說的企業形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該企業的全體員工對企業的整體感覺和認識。由于員工置身企業之中,他們不但能感受到企業外在屬性,而且能夠充分感受到企業精神、風氣等內在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業形象;但是如果缺乏內部溝通,員工往往只重局部面看不到企業的全部形象,頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為,內部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。
表達手段企業形象表達的手段主要包括以下幾個方面:物質形象這是指反映企業精神文化的物化形態,而不是指物質本身。比如企業的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業個性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件,而是指企業人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態度等方面的表現。管理形象是指管理行為的表現形式。如組織形態、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領導指揮方式等等。禮儀禮節是指企業中人際關系的禮貌格式和慶典**上的禮節規范。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業的認知,我們一般所說的企業形象主要就是指這種外部形象。
第二,建設優美的企業環境,營造富有情意的工作氛圍是塑造企業形象的重要組成部分。企業的廠區、生活區、辦公設施、生產車間、產品、現場管理、生產服務等都是企業形象的窗口。因此,每個企業要精心設計廠區的布局,嚴格管理廠區的環境和秩序,不斷提高企業的凈化、綠化、美化水平,努力創造優美高雅的企業文化環境,寓管理于企業文化建設之中,陶冶職工情操,提高企業的社會**度,為企業增光添彩。3 質量的產品形象,是塑造良好企業形象的首要任務消費者將不會購買該企業的產品,也不會接受其提供的服務。張家港業務前景企業形象策劃熱線
)產品形象,指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。張家港業務前景企業形象策劃熱線
而CI則是傳播和塑造企業的工具和手段。我們說,企業導入CI的目的是通過塑造優良的企業形象(當然還有品牌形象和產品形象),提升市場競爭力和企業內在素質,但不**CI 就是企業形象。再次,CI與企業形象構成要素迥異。企業形象是由產品形象、市場形象、技術形象、環境形象、服務形象、員工形象、經營者形象、公關形象、社會形象等組成。而企業識別的CI則是由理念識別(MI)、視覺識別(VI)、行為識別(BI)三大體系構成。CI是企業在行業結構和社會結構中的特定地位和個性化特征,它是通過不同的傳播方式、方法在社會公眾心目中對企業產生認同感的價值共識的結果。張家港業務前景企業形象策劃熱線
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