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翻譯行業(yè)需求方自主翻譯比例上升，翻譯工作外包比例大幅下降
隨著我國企業(yè)“走出去”步伐的加快，跨境交流頻繁，出海業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，翻譯服務(wù)的市場需求日益增長。然而，與以往完全依賴外包服務(wù)不同，越來越多的翻譯服務(wù)需求方開始重視自身翻譯能力的建設(shè)，逐步增強(qiáng)內(nèi)部語言服務(wù)的組織與技術(shù)支撐能力。2024 年數(shù)據(jù)顯示，有 27.6% 的需求方已設(shè)置了專職翻譯崗位，以應(yīng)對日常翻譯需求，這一比例較 2023 年提升了 4.9%。這一趨勢說明，企業(yè)和機(jī)構(gòu)正通過培養(yǎng)內(nèi)部語言人才、建立翻譯團(tuán)隊(duì)等方式，提升自主翻譯能力，實(shí)現(xiàn)翻譯工作的內(nèi)化，以提高響應(yīng)速度、確保內(nèi)容安全、控制成本。
與此同時，對于工作量大、專業(yè)性強(qiáng)、時效要求高的大型翻譯項(xiàng)目，需求方仍然傾向于尋求專業(yè)翻譯服務(wù)商的支持。2024 年有 33.7% 的需求方選擇將大型翻譯工作外包，相比 2023 年增長 6.7%。細(xì)分來看，黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、國有企業(yè)、私營企業(yè)在這一方面的增長尤為***，外包比例分別提高了 4.4%、26.3% 和 4.8%，顯示出對專業(yè)化、規(guī)模化語言服務(wù)的持續(xù)依賴。特別是在政策文件、法律合同、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等高難度文本方面，專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)憑借其人員、經(jīng)驗(yàn)與質(zhì)量控制優(yōu)勢，依然發(fā)揮著不可替代的作用。
另一方面，將所有翻譯工作外包的需求方比例則出現(xiàn)明顯下滑。2024 年*有 34.6% 的需求方選擇“全外包”模式，較 2023 年的 46.0% 下降了 11.4%。企業(yè)內(nèi)部對翻譯工作的管理模式正發(fā)生變化，越來越多的國有企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)開始嘗試“部分外包”或“自主翻譯+外包結(jié)合”的混合模式。其中，選擇全部外包的比例在國有企業(yè)中下降 27.2%，外資企業(yè)下降 10.3%，私營企業(yè)下降 14.5%。這種轉(zhuǎn)變一方面反映出當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)普遍面臨降本增效壓力，另一方面也受益于翻譯技術(shù)的進(jìn)步，使得部分語種、常規(guī)內(nèi)容的翻譯能夠由內(nèi)部員工借助翻譯工具**完成，從而降低外包頻率與費(fèi)用。
值得注意的是，在技術(shù)手段方面，人工智能翻譯的應(yīng)用已成為需求方的重要工具。調(diào)查顯示，82.1% 的翻譯服務(wù)需求方在翻譯過程中使用過 AI 翻譯工具，覆蓋了多達(dá) 97 個語對，主要集中在漢語與英語、日語、法語、德語、俄語之間的互譯。其中，使用比例比較高的 4 個語對均為外語譯入漢語，具體為：日譯漢占比 13.7%，英譯漢 8.2%，法譯漢 6.6%，德譯漢 5.9%。這表明，在以中文為主的語言環(huán)境下，AI 技術(shù)正成為提高翻譯效率、輔助語言工作的有力手段。但同時也說明，在語種結(jié)構(gòu)和翻譯方向上，AI 的應(yīng)用尚以“輔助譯入”為主，對于高質(zhì)量的譯出或?qū)I(yè)場景的支持仍有待提升。
綜合來看，2024 年翻譯服務(wù)市場呈現(xiàn)出“能力內(nèi)建化、服務(wù)專業(yè)化、手段智能化”的演進(jìn)趨勢。需求方對翻譯服務(wù)的依賴不再是簡單外包，而是轉(zhuǎn)向以成本效率、質(zhì)量控制和技術(shù)融合為**的多元路徑。
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