提升連鎖藥店的服務能力關鍵還是在于人。在連鎖企業當中，無論是高層、中層還是1線的店長店員，都要重視這些人力資源的運用，把人效提高起來。因為專業人才是連鎖企業的中心競爭力，藥店人員的專業服務能力幾乎是一家藥店能否占領顧客心智的關鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中，藥店人經常遇到患者提出這樣的疑問：這么多降壓藥，我該怎么使用？其實不只是患者不知道怎么用，一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此，只有提升藥店人用藥專業知識，才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品，服務好顧客。藥店大學專業藥學服務知識提升。萍鄉藥店大學
藥店轉型，只能多元化？都是藥店開得太多而惹的禍，不像以前那樣每隔200米才允許開一家藥店，如今呀是藥店扎堆，藥店比超市還多。是呀！消費人群還是那么多，消費的金額是相對固定的，粥少僧多的道理大家都是可以理解的，蛋糕就那么大，分的人多了，分到的蛋糕自然就少了。在這樣的環境影響下，一些沒有品種優勢以及缺少地址優勢的藥店自然就開不下去了，還有一些藥店可能資金較為雄厚，也能拿到一些廠家品種的藥店還能支撐一段時期，就開始忙著尋找自家藥店如何生存的種種出路。萍鄉藥店大學作為藥店零售中的重要一環，執業藥師的主要職責是為患者提供藥事服務。
顧客回訪是為了進行服務顧客同時，收獲忠實的會員。在日常的會員管理中，藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務，還要做好會員的售后服務，而顧客回訪則是售后服務的一部分。簡單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任，促進普通會員變成忠實會員，還能引導會員進行復購，進而提高門店的業績。回訪時間可以從三個方面考慮：根據顧客購藥的數量及服用的方式確定回訪日期；避開顧客的工作、休息、學習、就餐等時間以確定具體回訪的時間；確定好回訪的時長。
隨著資本及跨界企業大量并購醫藥連鎖行業，人才專業度急需提高，提前儲備藥店人才將會更有利于企業的發展壯大。為了幫助中小連鎖及單體藥店搭建完善的藥店人才梯隊，促進行業發展，藥店大學面向全國招生。同時老師希望學員能夠將所學“干貨”與市場實際相結合，提升藥店的中心競爭力，為推動藥品零售行業發展共同努力。為了提升連鎖藥店人員的專業能力水平，解決連鎖藥店的銷售痛點、經驗難點、管理重點，藥店大學整合了行業內眾多具有豐富市場資源和實戰經驗名師（長達15年的授課經驗）開設——聯合用藥班型，從人才培養入手，助力零售藥店中心競爭力的提升。連鎖專業培訓：人力資源管理、培訓管理、營銷管理、慢病管理等。
新開的藥店如何經營：每一個開藥店的人都想生意紅火，但是往往事與愿違。同樣的地段，別人顧客成群，你卻沒人光顧；同樣的產品，別人創富百萬，你卻總是賣不出去？首先我們必須先清楚理解我們所提供給顧客的是價值，而不是單一的價格，亦既顧客滿意度，包含了商品的價格，消費所需要的時間及消費滿足感。所以我們不能只關心整體銷售額與整體毛利率跟利潤之間的關系，更要注重顧客價值滿意度。藥店的經營離不開人、財、物。人即是營業員、顧客；財是指現金流和費用，還包括營業額的收入與支出；物是指經營當中的物資、物料、商品等物品。藥店大學是提供咨詢管理等專業培訓機構。江蘇系統藥店大學入職培訓
共享藥學院賦能藥店人才。萍鄉藥店大學
理論+實踐，打造藥店人才的“黃埔軍校”。不少學員表示，這次公開課不僅學習到了許多血壓高的專業知識和藥品銷售方面的知識，也更懂得了如何站在顧客的角度考慮問題，為顧客思考，感到自己變化了許多。還有學員說，自己從事藥店行業已有5多年，參加了這一期的公開課感到視野得到了前所未有的開闊，為自己連鎖藥店的銷售提供了新思維和新方向。也有學員說，在這次的公開課中結識了許多朋友，通過相互之間的溝通和交流感覺自己學習到了許多，立志回到藥店之后要把所學到的知識落地執行，真正轉化為藥店的發展動力。萍鄉藥店大學
江西知佰教育科技有限公司發展規模團隊不斷壯大，現有一支專業技術團隊，各種專業設備齊全。專業的團隊大多數員工都有多年工作經驗，熟悉行業專業知識技能，致力于發展知佰醫療,知佰教育的品牌。公司以用心服務為重點價值，希望通過我們的專業水平和不懈努力，將業務包括職業資格證書類培訓，如執業醫師、執業護士、執業藥師、健康管理師、中醫康復理療師、保育員、育嬰師等；中醫類，如中醫師承、中醫醫術確有專長、中醫專長醫師、中醫技法等；衛生職稱類，如初級護士、護師、主任護師、藥士、藥師、主管藥師等；醫療考編類E類統考，如藥師崗、臨床崗、護士崗的筆試輔導及面試輔導；企業咨詢類，如共享藥學院、藥房運營指導、藥房陪跑等項目。等業務進行到底。江西知佰教育科技有限公司主營業務涵蓋中醫師承，中醫專長，執業藥師，醫療考編，堅持“質量保證、良好服務、顧客滿意”的質量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。