藥店轉型,只能多元化?藥店多于超市,這肯定不是件好事,也不正常,至于什么原因造成的,不再去深究。但是藥店要轉型,這是實實在在的事情。失去了市場競爭的優勢,關了就關了,但那些還在苦苦掙扎的中小型藥店或連鎖藥房,如果要活下去(畢竟開一家藥店不容易,當年全家也是投入了好多好多的資金和精力,不到萬不得是不會輕易叫停的),轉型是必然的。當然,固守傳統的經營模式,那是肯定是不行的,世上不變的就是變,市場變了,形勢變了,原本沒聽說過的網上還開了藥店,你能不變嗎?藥店該何去何從,該去如何打破眼下的困境,真的是需要藥店的經營者們好好想一想了。藥店大學專業藥學服務知識提升。長沙專業藥店大學視頻課程
工作重點,是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點,通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標;難點則大多是藥店久治不愈的薄弱環節,如新市場開發、顧客投訴率等。新任店長要通過調查、走訪等方法,熟悉工作重點難點并采取針對性的措施,力爭短時間內在某一方面有所突破。身為店長,及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的。客觀評價自己上任后的新政,及時了解上級領導、身邊店員對自己做法、理念的反映,保持一份清醒的頭腦。俗話說:“兼聽則明,偏聽則暗。”要特別在意其他同事的反對意見,實事求是地加以改正。作為新任管理者,對店員可能出現的埋怨、抵觸情緒甚至風言風語等都要有足夠的心理準備。浙江一對一藥店大學學院培訓藥店大學專業化銷售思路、療程用藥、關聯銷售和連帶銷售思路。
新開的藥店如何經營:每一個開藥店的人都想生意紅火,但是往往事與愿違。同樣的地段,別人顧客成群,你卻沒人光顧;同樣的產品,別人創富百萬,你卻總是賣不出去?首先我們必須先清楚理解我們所提供給顧客的是價值,而不是單一的價格,亦既顧客滿意度,包含了商品的價格,消費所需要的時間及消費滿足感。所以我們不能只關心整體銷售額與整體毛利率跟利潤之間的關系,更要注重顧客價值滿意度。藥店的經營離不開人、財、物。人即是營業員、顧客;財是指現金流和費用,還包括營業額的收入與支出;物是指經營當中的物資、物料、商品等物品。
藥店大學提供了一個有高規格的專業服務教學平臺,打造五大課程服務體系,包括連鎖專業培訓、執業藥師繼續教育、連鎖托管培訓、藥店咨詢管理以及醫藥人才學校培養;依托五大體系,給連鎖藥店帶來兩大轉變。一是專業藥學服務知識提升,從中西醫角度全方面了解,病人疾病的病因病機、病癥的典型癥狀;學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥治療方案,讓顧客放心用藥。二是門店銷售整體提升,專業化銷售思路、療程用藥、關聯銷售和連帶銷售思路,用專業藥學知識打動顧客,用藥理知識信服顧客。醫藥人才學校:針對藥店行業定向人才培養。
理論+實踐,打造藥店人才的“黃埔軍校”。不少學員表示,這次公開課不僅學習到了許多血壓高的專業知識和藥品銷售方面的知識,也更懂得了如何站在顧客的角度考慮問題,為顧客思考,感到自己變化了許多。還有學員說,自己從事藥店行業已有5多年,參加了這一期的公開課感到視野得到了前所未有的開闊,為自己連鎖藥店的銷售提供了新思維和新方向。也有學員說,在這次的公開課中結識了許多朋友,通過相互之間的溝通和交流感覺自己學習到了許多,立志回到藥店之后要把所學到的知識落地執行,真正轉化為藥店的發展動力。藥店大學提供了一個有高規格的專業服務教學平臺。長沙專業藥店大學視頻課程
藥店大學是提供人才孵化等專業培訓機構。長沙專業藥店大學視頻課程
工作中要注意客觀公正,避免先入為主,可通過調閱資料、座談走訪、冷靜觀察、側面了解等途徑進行了解。看過電視連續劇《亮劍》的觀眾,都對主人公李云龍的一句臺詞記憶猶新:“任何一支隊伍都有自己的傳統,傳統是什么?傳統是一種氣質,一種性格。‘’這種氣質和性格往往是由這支隊伍組建時,首任領導的性格和氣質決定的,他給這支隊伍注入了靈魂”。同樣,上一任店長的氣質、個性、思維與管理方式等,也不可避免地對現有團隊產生潛移默化的影響。像醫生診病一定要弄清病人的病史才能對癥下藥一樣。清楚了現有團隊及上任領導的過去,有利于對店員的領導與管理。總結前任的成敗得失,對下步工作的開展顯然很有參考價值。長沙專業藥店大學視頻課程
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