當壁掛爐出現E5故障，表示殘火故障。對應解決辦法：殘火故障-出現殘火故障，用戶不可進行其他操作，請在時間關閉燃氣閥門，聯系售后人員進行檢查維修。出現E6/E7故障，表示衛浴/采暖溫度傳感器故障。對應解決辦法：衛浴/采暖溫度傳感器故障-用戶不可隨意進行拆卸更換，需聯系售后人員進行維修更換。出現E8故障，表示煙管溫度傳感器故障。對應解決辦法：煙氣溫度傳感器故障-用戶同樣不可私自進行拆卸更換，需聯系售后人員進行維修更換。出現E9故障，表示采暖系統可能已經結冰。對應解決辦法：采暖系統可能已結冰-聯系售后維修人員進行排查，確認系統是否結冰，如已結冰需進行解凍操作。在使用壁掛爐熱水時應該先開小水流，等待熱水流出后再根據需要調整水流大小。豐臺區常規壁掛爐直營店
壁掛爐單采暖爐可以用來洗澡嗎？單采暖爐，顧名思義就是用來采暖的壁掛爐，不帶有洗澡功能不帶洗澡功能的，只有一個加熱系統，單采暖爐底部接口數為3個，分別為：采暖出水口、采暖回水口和燃氣進氣口。供暖氣片或者地暖使用，系統比較簡單，只需要打開閥門就可以正常的供暖了。壁掛爐采暖洗浴可以同時使用嗎？壁掛爐的洗澡和采暖是不可以同時用的，在洗澡與采暖這兩個功能上，滿足洗澡水的需求永遠是優先于滿足采暖需求的，這是由它的設計運行原理決定的。北京熱水器壁掛爐在非采暖季，不使用壁掛爐采暖，仍要保持設備系統與電、燃氣的接通，以保證夏季模式生活熱水正常供應。
壁掛爐基礎保養工作，大家可自主完成，只需注意以下幾點即可：1.保持水電氣三通狀態。在非采暖季開啟壁掛爐夏季模式，是要保持壁掛爐與電、燃氣的接通，以保證夏季模式生活熱水的正常供應。2.保持管道內注滿水。注意保持水管內注滿水，保證水壓處于正常狀態（1-1.5bar）。3.水溫不宜設置過高。春夏使用壁掛爐時，壁掛爐熱水的溫度不要設置的太高。因為水溫過高，超出高溫保護，也會對壁掛爐造成一定損害。長時間的水溫過高容易生成水垢，影響壁掛爐的使用壽命。4.排查是否漏水。停止供暖后，壁掛爐設施的溫度降低，由于熱脹冷縮現象，可能導致管道各接口、閥門處漏水。因此，建議停暖后仔細檢查接口處是否有漏水現象，如果有輕微漏水，可以系上一條毛巾，毛巾會把水吸走，短期內不會危害地板、墻壁。如果漏水嚴重，應盡快聯系專業機構進行維修。當然，也可以聯系專業人員，用壁掛爐清洗機來清潔。另外，有條件的用戶，還可以安裝上一套中央凈水系統，能延長壁掛爐的使用壽命。
解決灰塵對壁掛爐危害的幾個辦法：1、發現燃氣內灰塵嚴重，影響壁掛爐的正常使用，給燃氣公司反饋，要求其處理和改善。2、根據零部件受灰塵影響后壁掛爐的各種表現現象，聯系壁掛爐的售后人員，做好定期清潔和保養，確保壁掛爐的平穩、安全運行。3、對于燃氣氣質不太好的區域，可安裝燃氣過濾器，不僅能過濾燃氣中的灰塵還可過濾油污，這也是目前預防燃氣灰塵比較有效的方法之一。4、對于空氣中的灰塵，也可以在煙道進氣口增加過濾網。不過，這種過濾網的要求對廠家和國家標準的限定都比較嚴格。在一些風沙嚴重的區域，如果有可能，排煙管盡量安裝在背風面，以減少沙塵的吸入。壁掛爐在冬季需要停用或出現故障不能及時修復時，應聯系專業人員將系統水排空，以防結冰凍壞。
壁掛爐安裝原則：首先：壁掛爐的安裝位置距離采暖系統、水源、電源、氣源、煙氣排出口越近越好，盡量選擇通風良好、室內干燥的位置。第二：根據外部情況選擇所需的配套附件，如室內溫度控制器、燃氣過濾器、自來水過濾器等，保證壁掛爐能夠以比較好的狀態進行運行。第三：煙道的傾斜角度，冷凝爐和常規爐的傾斜方式是不一樣的，安裝時要做好區分。第四：選擇好的壁掛爐安裝材料，質量必須符合國家合格標準，嚴禁使用劣質管材、閥門和管件等材料。如搬家或需改變其安裝位置時，需要聯系壁掛爐的專業維修人員進行上門處理。豐臺區國產壁掛爐安裝
強輻射電器應盡量與壁掛爐保持一定距離，以免干擾壁掛爐正常工作。豐臺區常規壁掛爐直營店
壁掛爐運行過程中應注意節能：1、檢查房屋保溫性。壁掛爐在使用時需注意提高房間的保溫性，提前查看門窗的封閉性能，特別要注意堵死空調管道留下的縫隙及老化的窗框密封條，避免從這些縫隙中往室外散熱。2、室內溫度控制使用壁掛爐采暖時，室內溫度應保持在18-20℃。室溫過高會造成能源浪費，達不到節能的效果。也可安裝室內溫度控制器，通過溫控器自動調節溫度，有效控制壁掛爐的功率大小，從而節省燃氣用量。3、低溫運行。即使白天家中長時間無人，也不宜關閉壁掛爐。用戶應該在出門前，將鍋爐的暖氣溫度調到比較低檔，或將房間的溫控器設在8℃左右，待回到家時再將鍋爐暖氣溫度上調至理想溫度。豐臺區常規壁掛爐直營店
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