年底不少消費者網(wǎng)購家具家居用品,雖然省去逛街挑選的過程,但網(wǎng)購家具在配送物流、安裝、退換貨等環(huán)節(jié)的難題也令消費者叫苦連連。綜合成本計算,盡管多數(shù)網(wǎng)購家具價格低于實體店面,但加上各種額外支付的運輸、安裝等費用,網(wǎng)購優(yōu)勢**縮水。案例:成品家具配送費直逼商品價格與其他標(biāo)準(zhǔn)化商品相比,網(wǎng)購家具家居用品在配送物流、退換貨、安裝等環(huán)節(jié)的難題令消費者叫苦連連。昨日,消費者段先生對記者表示,自己在淘寶上為女兒購買了一張課桌,但該賣家并不提供配送上門的服務(wù),段先生只能去倉庫自提。“實木材料特別重,好不容易才搬到家,而且我一個人安裝比較困難,加上說明書也比較簡單,一個下午才勉強安裝完”。按用戶定貨要求,在配送中心或其它物流結(jié)點進行貨物配備,并以合理方式送交用戶。崇明區(qū)創(chuàng)新國內(nèi)配送圖片
(4)直達配送的進展。不經(jīng)過物流基地中轉(zhuǎn),在有足夠批量且不增加用戶庫存情況下,配送在"直達"領(lǐng)域中也找到了優(yōu)勢,因而突破了配送的原來概念,有了新的發(fā)展,對于生產(chǎn)資料而言,直達配送有更廣泛的應(yīng)用。(5)計算機管理配送的進展隨配送規(guī)模的擴大和計算機的微型化,計算機管理配送取得很大進展,這個進展突出表現(xiàn)在以下三個方面:一是信息傳遞與處理,甚至建立了EDI系統(tǒng);二是計算機輔助決策,如輔助進貨決策,輔助配貨決策,輔助選址決策等,美國IBM公司率先建立了配送車輛計劃和配送路線的計算機軟件。普陀區(qū)現(xiàn)代國內(nèi)配送近期價格過分強調(diào)“按用戶要求”是不妥的,用戶要求受用戶本身的局限,有時實際會損失自我或雙方的利益。
6.對貨物在倉庫中,物流公司還將進行批號管理、盤存處理、內(nèi)駁處理和庫存的優(yōu)化等工作,做到更有效的管理倉庫。運輸配送1.物流配送中心根據(jù)客戶的發(fā)貨指令視庫存情況做相應(yīng)的配送處理。2.根據(jù)配送計劃系統(tǒng)將自動地進行車輛、人員做相應(yīng)的出庫處理。3.根據(jù)選好的因素由專人負(fù)責(zé)貨物的調(diào)配處理,可分自動配貨和人工配貨,目的是為了更高效的利用物流公司手頭的資源。4.根據(jù)系統(tǒng)的安排結(jié)果按實際情況進行人工調(diào)整。5.在安排好后,系統(tǒng)將根據(jù)貨物所放地點(庫位)情況按物流公司自己設(shè)定的優(yōu)化原則打印出揀貨清單。
李女士在一家電商網(wǎng)站上購買了儲物柜,送貨過來后需要自己安裝,但是部分打孔有問題沒辦法安裝,“退貨很麻煩,不僅需要申請由售后專業(yè)人員審核,還需要將商品送至賣家地址”。雖然一些電商網(wǎng)站為解決上述問題也提供了一系列的服務(wù),如干線運輸、同城配送、上門安裝等,但不足千元的家具仍需要支付數(shù)百元的費用,以某品牌498元的雙人床為例,單是運輸還不包括上門安裝的費用為150元左右,如果上門安裝,成本將近雙人床價格的一半。更重要的是,不能利用配送損傷或控制用戶,不能利用配送做為部門分割、行業(yè)分割、割據(jù)市場的手段。
有業(yè)內(nèi)人士稱,一些***的成品家具包裝難度較大,質(zhì)量可靠的包裝甚至比家具本身還貴。現(xiàn)象:“消費者等不起” 家具電商退款率高在電商雙11促銷中,家居品類的總銷售額號稱超過3億元。但促銷后某家具爆出了高達36%的退款率。業(yè)內(nèi)普遍質(zhì)疑家具家居電商為沖榜而**。昨日記者在全友家私單店看到,近30天的退款率仍達到13.96%,高于行業(yè)4.87%的退款率,其中主要因商品質(zhì)量問題和未收到貨。對于退款率居高不下的問題,多數(shù)電商賣家將其歸結(jié)為“消費者等不起”,因為一方面促銷高峰期家具配送的時間較長,有些是半個月以上;另一方面,有些訂單需要商家去廠商處下單生產(chǎn)后再行配送。不少消費者反映在雙11購買的家具。配送以用戶要求為出發(fā)點。在定義中強調(diào)“按用戶的定貨要求”明確了用戶的主導(dǎo)地位。上海服務(wù)國內(nèi)配送廠家報價
集貨,即將分散的或小批量的物品集中起來,以便進行運輸,配送的作業(yè)。崇明區(qū)創(chuàng)新國內(nèi)配送圖片
形態(tài)一般的送貨形態(tài)在西方國家已有相當(dāng)長的歷史,可以說是隨市場而誕生的一種必然市場行為。尤其是伴隨資本主義經(jīng)濟的生產(chǎn)過剩,在買方市場情況下,必然采取各種各樣推銷手段,送貨**初便是作為一種不得已的推銷手段出現(xiàn)的。*將其做為推銷手段而不認(rèn)識到做為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略手段,在有些國家持續(xù)了很長時間,甚至出現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的高峰期仍然如此,很多企業(yè)直到七十年代仍然將送貨看作“無法回避、令人討厭、費力低效活動,甚至有礙企業(yè)的發(fā)展”,正是反映了這種現(xiàn)實。崇明區(qū)創(chuàng)新國內(nèi)配送圖片
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